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一、服務(wù)宗旨
快速、果斷、高效、周到
二、服務(wù)目標(biāo)
服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
三、服務(wù)效率
保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)疑問或故障，我公司在接到通知后，會(huì)及時(shí)由技術(shù)工程師給予電話及時(shí)指導(dǎo)，如無法解決，則由我公司維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和維修服務(wù)。省內(nèi)用戶維修人員在１－２天內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修；省外用戶維修人員到達(dá)時(shí)間根據(jù)雙方協(xié)定后日期為準(zhǔn)。
四、服務(wù)原則
產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月，在保修期內(nèi)我公司將免費(fèi)維修和更換屬于質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由購(gòu)買方人為因素造成的設(shè)備損壞，我公司維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。如若我公司產(chǎn)品經(jīng)購(gòu)買方檢驗(yàn)，不符合產(chǎn)品要求，則全額退款，運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān)。
在產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)。
售后服務(wù)部門每月需向客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用電話回訪，每月至少一次。
五、服務(wù)熱線
0373-2688380 一次合作，終身朋友。
快速、果斷、高效、周到
二、服務(wù)目標(biāo)
服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
三、服務(wù)效率
保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)疑問或故障，我公司在接到通知后，會(huì)及時(shí)由技術(shù)工程師給予電話及時(shí)指導(dǎo)，如無法解決，則由我公司維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和維修服務(wù)。省內(nèi)用戶維修人員在１－２天內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修；省外用戶維修人員到達(dá)時(shí)間根據(jù)雙方協(xié)定后日期為準(zhǔn)。
四、服務(wù)原則
產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月，在保修期內(nèi)我公司將免費(fèi)維修和更換屬于質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由購(gòu)買方人為因素造成的設(shè)備損壞，我公司維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。如若我公司產(chǎn)品經(jīng)購(gòu)買方檢驗(yàn)，不符合產(chǎn)品要求，則全額退款，運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān)。
在產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)。
售后服務(wù)部門每月需向客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用電話回訪，每月至少一次。
五、服務(wù)熱線
0373-2688380 一次合作，終身朋友。
